Verzendbeleid

Verzendbeleid - Your Outdoor Store

1. Verzending
1.1. Your Outdoor Store streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk na ontvangst van betaling te verzenden. Lukt het niet dit binnen een redelijke termijn te doen ontvang je hiervan een bericht.
1.2. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en het bezorgadres. Een geschatte levertijd wordt verstrekt tijdens het afrekenproces.

2. Verzendkosten
2.1. De standaard verzendkosten bedragen €4,95 voor bestellingen onder de €49,-
2.2. Bestellingen van €49,- of meer worden gratis verzonden.
2.3. Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

3. Track & Trace
3.1. Voor alle verzonden bestellingen wordt een trackingnummer verstrekt, zodat klanten de status van hun pakket kunnen volgen.
3.2. Klanten ontvangen het trackingnummer per e-mail zodra hun bestelling is verzonden.

4. Retourneren
4.1. Klanten hebben het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
4.2. De kosten voor een retourzending bedragen €3,95, die worden ingehouden op de terugbetaling.
4.3. Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. 

5. Beschadigde of defecte producten
5.1. Indien een product bij ontvangst beschadigd of defect is, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice van Your Outdoor Store.
5.2. Your Outdoor Store zal het beschadigde of defecte product vervangen of een terugbetaling regelen, afhankelijk van de voorkeur van de klant.

6. Adresgegevens
6.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor een juiste verstrekking van zijn adresgegevens. Als blijkt dat dit niet het geval is zullen de eventuele retourkosten en/of de kosten van het opnieuw verzenden van de bestelling in rekening worden gebracht. 

7. Vragen en klachten
7.1. Voor vragen over verzending, retourneren of andere gerelateerde zaken kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Your Outdoor Store via de beschikbare contactgegevens op de website.

Dit verzendbeleid is van kracht vanaf 1 juni 2026 en is alleen van toepassing op verzendingen binnen Nederland en België.